Tradicionalmente realizada na última sexta-feira de novembro, a Black Friday movimenta o comércio com uma série de promoções que se estendem por toda a semana e, em muitos casos, por todo o mês. O período, que tem se consolidado no Brasil como uma das principais datas do varejo, exige atenção redobrada dos consumidores para evitar endividamentos e golpes disfarçados de grandes ofertas.

Em entrevista à reportagem da Capinzal FM, a diretora do Procon de Capinzal, Ana Paula Nohato Moreira, reforçou que a melhor forma de garantir uma compra segura é por meio da pesquisa de preços e da verificação da veracidade das promoções, principalmente nas compras pela internet. Ela recomendou que os consumidores acompanhem o histórico de valores dos produtos e consultem plataformas como o Reclame Aqui, que ajudam a identificar a reputação das lojas.

Nas compras online, o consumidor tem o direito de arrependimento, podendo cancelar a compra e solicitar o reembolso total dentro de sete dias após o recebimento do produto. Já nas aquisições feitas em lojas físicas, a troca é obrigatória apenas em casos de defeito. Nas demais situações, a substituição fica a critério da empresa.

A diretora também destacou a importância do planejamento financeiro, orientando para que as compras sejam feitas de forma consciente, evitando gastos excessivos e dívidas futuras. É essencial guardar notas fiscais, registrar orçamentos e manter os comprovantes das ofertas, que servem de respaldo em eventuais reclamações.

Outro ponto de atenção é o aumento dos golpes virtuais durante o período. Ana Paula alertou que o consumidor deve desconfiar de links suspeitos e de sites com nomes ou aparência semelhantes aos de grandes marcas, pois muitos são criados apenas para capturar dados pessoais ou bancários.

O Procon de Capinzal está localizado na Avenida XV de Novembro, anexo à Casa do Cidadão, e realiza atendimentos de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 11h e das 13h às 16h30, por ordem de chegada. O órgão também oferece orientações e recebe denúncias pelo telefone e WhatsApp (49) 3555-3526.