Com a proposta de simplificar e agilizar o atendimento em situações de urgência, o governador de Santa Catarina, Jorginho Mello, anunciou recentemente a criação de um novo modelo integrado de resposta emergencial no estado.

Batizado de Central Única de Emergência, o sistema reúne em um mesmo espaço os principais serviços de segurança e socorro — Polícia Militar, Corpo de Bombeiros e Samu — que passam a atuar de forma conjunta. O projeto já está em funcionamento na região da Grande Florianópolis.

Segundo o governador, a iniciativa busca otimizar o tempo de resposta e melhorar a comunicação entre os órgãos.“Unir todos os nossos serviços de segurança em um local otimiza o atendimento, agiliza as ações e coloca todos cientes do caso”, destacou Mello em pronunciamento divulgado nas redes sociais na sexta-feira, 24 de outubro.

Com a implantação da central, os cidadãos poderão utilizar um único número de telefone para acionar qualquer um dos serviços emergenciais, sendo direcionados automaticamente à equipe responsável. A expectativa do governo é que a medida reduza equívocos e aumente a eficiência no atendimento.

Outro aspecto do projeto é a reorganização das equipes, com a contratação e capacitação de novos profissionais para o serviço telefônico, permitindo que agentes experientes retornem ao trabalho operacional nas ruas.

A administração estadual pretende ampliar o modelo para outras regiões catarinenses após o período de testes e ajustes na capital e municípios vizinhos.